해피내츄럴(Happy Natural) - 캐나다 건강식품는 한국내로 최적의 배송서비스를 선택하여 제공하고 있습니다.

 

택배서비스 혹은 우체국 소포방식이용

  • 우체국 택배 또는 CJ 대한통운을 이용합니다.
  • 영업일 기준 4-15일의 운송시간이 소요됩니다. 다만, 항공사의 운행 사정으로 인해 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다.
  • 제품 보험 및 위치추적 서비스를 이용해서 제품의 위치를 확인해 보실 수 있습니다.
  • 건강기능식품은 주문당 6개 이하로만 무관세 통관이 가능합니다.

 

통관 및 참고사항

  • 쇼핑몰 사이트에 접속해 물건을 구입하고 배송까지 받는 '직접 배송'의 경우 수입금지 품목에 해당하는지 여부를 확인해야 합니다.
  • . 2015년 11월 28일부터 '식품위생법' 과 '건강기능식품에 관한 법률'에 따라 해외 사이버몰 등으로부터 식품을 대신 구매하는 자는 수입 신고하도록 되어 있습니다 (단 신고 제외대상: 최근 6개월 동안 통신판매의 거리횟수가 20회 미만이거나 거래규모가 1200만원 미만인 경우)
  • 건강기능식품은 한번에 6개 초과 주문시 추가 관세의 대상이 됩니다.
  • 통관 및 세금 부과 여부를 확인하기 위한 관세청 홈페이지 www.customs.go.kr 혹은 전화번호 1577-8577
  • 수입관세가 부과되는경우, 수입관세와 창고비용과 기타 비용이 함께 청구될 수 있습니다.
  • 한국내에서 부과하는 세금은 본사와는 무관하며, 주문시 지불하는 배송료와는 다른 항목입니다.
  • 구매자의 통관사항 미확인으로 인한 세금부과 및 통관거부에 대해서는 본사에서 책임지지 않습니다.
  • 통관시 택배의 경우 주민번호 등이 필요한데, 여권 혹은 정부기관에서 발급한 신분증으로 대체할 수 있습니다.
  • 일부식료품(곡물 견과류 건조과일 미가공식품 반려동물 식품 등)에 대해서는 한국 세관 통관 시 검역 작업이 필요할 수 있습니다. 최종 배송까지 수일의 시간이 더 소요될 수 있으며, 때에 따라 검역비가 추가 발생할수 있다는 점 미리 알려드립니다.

 

배송 가격 (* 2kg이상시 별도의 배송료가 청구 됨)

  • 13만원 이상 주문시 무료배송입니다. 
  • 13만원 미만 8만원 이상 주문시 1만원이 청구됩니다.
  • 8만원 미만 5만원 이상 주문시 1만5천원이 배송료로 청구 됩니다.
  • 5만원 미만시 2만원이 배송료로 청구 됩니다.
    ( * 캐나다 환율에 따라 원화로 계산시 조금의 차이가 날 수 있습니다.)
     

 

포장 및 가격표시

  • 포장의 레이블에는 배송료를 제외한 주문가격과 실 결재시 배송료와 다를수 있습니다.
  • 포장의 겉면에 개인용 천연제품 혹은 Natural Products for Personal Use 등으로 표시될 수 있습니다.

 

잘못된 주소 및 반송

  • 잘못된 주소, 수취인 불명으로 반송, 세관 거절등의 이유로 반송되어 캐나다 본사로 돌아온 제품은 20%의 처리비용을 공제후 사용하신 신용카드로 환불처리해 드리고 있습니다.
  • 배송료는 환불처리 되지 않으며 제품가격의 80%만 환불처리 받으실 수 있습니다.
  • 만약 반송된 제품이 한국세관/캐나다세관에서 비용이 발생되는경우 세금/처리비용이 추가될 수 있습니다.
  • 반송비용이 총제품 가격보다 높거나 동일할 경우 해당 국가의 세관에서 폐기처리될 수 있습니다. 이와같은 상황에는 환불되는 금액은 없습니다.